ck44 pro-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। OTP যাচাইকরণ, লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তের জন্যও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য অপরিহার্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রয়োজনে বিরোধ মেটাতে এই রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ যোগাযোগ ও সেবা প্রদান

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, বোনাস আপডেট এবং সেবা পরিবর্তনের তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে প্রমোশনাল বার্তা থেকে সরে আসতে পারেন।

২.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট, অনুমোদনহীন লেনদেন এবং বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

২.৫ সেবার মানোন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও সমৃদ্ধ করতে, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন গেম ও ফিচার যোগ করার সিদ্ধান্ত নিতে গেমিং ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সর্বদা সামষ্টিক আকারে করা হয় — কোনো ব্যক্তিবিশেষকে লক্ষ্য করে নয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত সেবা এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের সাথে কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারদের আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করি।

৪.৩ নিরাপত্তা সংক্রান্ত ক্ষেত্রে

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার বিরুদ্ধে হুমকির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার্থে করা হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস আইনি ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে রক্ষণাবেক্ষণ করা হতে পারে।

বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

ck44 pro-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি কোনো অভিভাবক বা সংরক্ষক মনে করেন যে তার সন্তান কোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে সেই তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করে পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি আপডেটকৃত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।